| توانمندسازی کسبوکارهای مبتنی بر جامعه از طریق بازاریابی دیجیتال: یک دیدگاه جهانی |
| کد مقاله : 1198-NAEC (R1) |
| نویسندگان |
|
پریسا دلفانی * مدرس دانشگاه ملی مهارت |
| چکیده مقاله |
| با گسترش فناوریهای دیجیتال، بازاریابی دیجیتال به ابزاری کلیدی برای توانمندسازی کسبوکارهای مبتنی بر جامعه (Community-Based Enterprises - CBEs) بدل شده است؛ با این حال، فهم منسجمی از جایگاه و کارکرد آن در این نوع کسبوکارها همچنان ناقص باقی مانده است. این مطالعه با بهرهگیری از روش مرور نظاممند ادبیات (SLR)، به تحلیل ساختارمند ۳۲ مقاله منتخب در زمینه دیجیتال مارکتینگ در CBEs میپردازد. یافتهها نشان میدهند که رسانههای اجتماعی، وبسایتها، و پلتفرمهای مشارکتی، ابزارهای اصلی در پیادهسازی استراتژیهای دیجیتال مارکتینگ در این حوزه هستند. اکثریت پژوهشها در بسترهای فرهنگی آسیای جنوبشرقی، بهویژه تایلند، انجام شده و عمدتاً از روشهای کیفی مانند مصاحبههای نیمهساختاریافته بهره گرفتهاند. چارچوبی مفهومی در این مطالعه ارائه شده است که اثرات دیجیتال مارکتینگ را در سه سطح مشتری (رضایت و وفاداری)، کارآفرین (یادگیری و توانمندسازی) و سازمان (عملکرد و پایداری) تبیین میکند. همچنین، نقشهای برای تحقیقات آتی با تأکید بر گسترش حوزههای جغرافیایی، تنوع نظریهها، و بهرهگیری از فناوریهای نوین پیشنهاد میگردد. این پژوهش ضمن پرکردن شکافهای دانش موجود، راهبردهایی عملی برای سیاستگذاران و مدیران CBEs جهت بهرهبرداری هدفمند از ظرفیتهای دیجیتال ارائه میدهد. |
| کلیدواژه ها |
| بازاریابی دیجیتال، توسعه محلی، استراتژی بازاریابی، تحول دیجیتال |
| وضعیت: پذیرفته شده |
